Gizlilik politikası

Yolista; seyahat ve keşif rotalarını fotoğraflarla paylaşmanıza, başkalarının rotalarını keşfetmenize ve sosyal etkileşimde bulunmanıza olanak tanıyan bir platformdur. Bu gizlilik politikası; iOS ve Android uygulamaları, web sitesi, derin bağlantılar (deep link), destek formları ve kimlik doğrulama köprüleri dâhil Yolista hizmetlerinin tamamını kapsar.

Hizmeti kullanarak bu politikada açıklanan işleme faaliyetlerini kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız lütfen hesabınızı oluşturmayın veya mevcut hesabınızı silerek hizmeti kullanmayı bırakın.

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Yolista hizmetini işleten ekip / işletmedir (bundan sonra Yolista). Resmî unvan, adres ve vergi bilgileri güncellendiğinde bu sayfada yayımlanır.

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için hızlı destek formunu kullanabilir veya hesap silme işlemini uygulama içinden gerçekleştirebilirsiniz.

Hizmetin niteliğine göre şu kategorilerde veri işleyebiliriz:

• Hesap ve kimlik: e-posta adresi, şifre (hash’lenmiş olarak saklanır), kullanıcı adı, görünen ad, profil fotoğrafı, biyografi / hakkımda metni, e-posta doğrulama durumu.
• İçerik (UGC): yüklediğiniz fotoğraflar, rota ve durak başlıkları / açıklamaları, kategori ve şehir seçimleri, isteğe bağlı konum / koordinat bilgileri, yorumlar, beğeniler, kaydetmeler ve koleksiyonlar.
• Sosyal grafik: takip / takipçi ilişkileri, etkileşim bildirimleri (beğeni, yorum, takip vb.).
• Teknik ve güvenlik: oturum bilgileri, cihaz / uygulama sürümü, hata günlükleri, IP adresi ve benzeri bağlantı meta verileri (güvenlik ve hizmet sürekliliği için sınırlı ölçüde).
• Konum (isteğe bağlı): harita ve yakındaki rota özellikleri için cihaz konum izni verdiğinizde anlık konum; rotaya eklediğiniz duraklara ait konum etiketleri.
• Destek talepleri: destek formlarında paylaştığınız ad, e-posta, mesaj içeriği ve talep takip kodu.
• Yönetim kayıtları: moderasyon, kısıtlama veya hesap işlemleriyle ilgili iç denetim / audit kayıtları (yalnızca yetkili ekip tarafından).

Zorunlu olmayan alanları doldurmak size bağlıdır. Konum veya medya galerisi gibi izinler cihaz işletim sistemi üzerinden yönetilir; izni reddederseniz ilgili özellik sınırlı çalışabilir.

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleriz:

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
• Rota paylaşımı, keşif, arama ve sosyal etkileşim özelliklerinin sunulması
• Bildirimlerin (uygulama içi) iletilmesi — beğeni, yorum, takip vb.
• Destek taleplerinin alınması, yanıtlanması ve takibi
• Güvenlik, kötüye kullanım önleme, spam ve yasa dışı içerikle mücadele
• Hizmet kalitesi, hata ayıklama ve performans iyileştirmeleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve haklarımızın korunması
• Gerekli olduğunda hizmet koşulları, güvenlik veya önemli ürün değişiklikleri hakkında bilgilendirme

Yolista’yı pazarlama amaçlı toplu e-posta listesi olarak kullanmayız; size yalnızca hizmetin işleyişi için gerekli iletişimleri göndeririz (ör. şifre sıfırlama, e-posta doğrulama, destek yanıtı).

Türkiye’de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işleme faaliyetlerimiz tipik olarak şu hukuki sebeplere dayanır:

• Sözleşmenin kurulması / ifası: hesabınızı açmak ve hizmeti sunmak
• Meşru menfaat: güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme (temel hak ve özgürlüklerinizi ihlal etmeyecek ölçüde)
• Açık rıza: isteğe bağlı konum, belirli paylaşımlar veya cihaz izinleri gerektiren özellikler
• Hukuki yükümlülük: yasal talepler veya zorunlu saklama

Verilerinizi satmayız. Hizmeti işletmek için aşağıdaki kategorilerde güvenilir hizmet sağlayıcılarla çalışırız:

• Altyapı (Supabase): kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama ve ilgili bulut hizmetleri. Veriler, proje yapılandırmasına göre ilgili bulut bölgelerinde barındırılabilir.
• Uygulama mağazaları: Apple App Store ve Google Play üzerinden indirme ve güncelleme süreçleri kendi gizlilik politikalarına tabidir.
• Paylaşım hedefleri: bir rotayı WhatsApp, Telegram veya sistem paylaşım sayfası ile paylaştığınızda, seçtiğiniz uygulama kendi kurallarına göre içeriği işler. Yolista, bu üçüncü taraf uygulamaların veri işleme pratiklerinden sorumlu değildir.
• Yasal zorunluluk: mahkeme kararı, yetkili kurum talebi veya yasal yükümlülük halinde gerekli bilgileri paylaşabiliriz.

Veriler yurt dışına aktarılıyorsa, KVKK’nın aktarım hükümlerine ve sağlayıcı sözleşmelerine uygun hareket etmeye özen gösteririz.

Yolista sosyal bir keşif ürünüdür. Yayınladığınız rotalar, profil bilgileriniz (kullanıcı adı, görünen ad, avatar, biyografi), yorumlarınız ve benzeri içerikler varsayılan olarak diğer kullanıcılar ve web üzerinden görüntülenebilir (ör. web.youlistaapp.com/post/… paylaşım bağlantıları).

Kamuya açık paylaştığınız içerikte kişisel veya hassas bilgi bulundurmaktan kaçının. İçeriği sildiğinizde veya hesabınızı kapattığınızda görünürlük kalkabilir; ancak daha önce kopyalanmış veya üçüncü taraflarca önbelleğe alınmış kopyalar üzerinde tam kontrolümüz olmayabilir.

Verilerinizi hizmeti sunmak için gerekli olduğu süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklarız:

• Aktif hesap: hesabınız açıkken hesap ve içerik verileri hizmet süresince tutulur.
• Hesap silme: silme talebinizden sonra kimlik ve içerik verileri mümkün olan en kısa sürede silinir veya anonimleştirilir; yedeklerden temizlenme teknik süreçlere bağlı olarak kısa bir süre daha alabilir.
• Destek kayıtları: talebinizin çözümü ve olası takip için makul süre.
• Güvenlik / denetim: kötüye kullanımın incelenmesi veya yasal savunma için sınırlı süre.

Verilerinizi korumak için endüstri standardı önlemler uygularız: şifreli bağlantılar (HTTPS), erişim kontrolü, rol tabanlı yönetim paneli yetkileri ve altyapı sağlayıcı güvenlik kontrolleri. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; şüpheli bir durum fark ederseniz teknik destek üzerinden bize bildirin.

KVKK kapsamında (uygulanabilir olduğu ölçüde) şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi destek formu üzerinden iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Başvurunuz reddedilirse veya yanıt yetersizse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek için mobil uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabı sil yolunu kullanın. Silme işlemi Edge Function üzerinden güvenli şekilde yürütülür.

Hesap silindiğinde profiliniz, rotalarınız ve etkileşimleriniz hizmetten kaldırılır veya erişilemez hâle getirilir. Yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar (ör. dolandırıcılık incelemesi) istisna olabilir.

Uygulamaya erişiminiz yoksa destek kanalından hesap silme talebi iletebilirsiniz; e-posta sahipliğini doğrulamamız gerekir.

web.youlistaapp.com üzerinde oturum, güvenlik, tercih ve yönetim paneli işlevleri için çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Destek formları ve talep durumu sorgulama gibi sayfalar temel işlev için gerekli teknik depolama kullanabilir.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz; bazı çerezleri kapatmak site özelliklerini bozabilir (ör. yönetici oturumu).

Yolista, 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 13–18 yaş arasındaysanız hizmeti yalnızca yasal vasi / ebeveyn onayı ile kullanmalısınız. Bilerek çocuklardan veri topladığımızı fark edersek hesabı siler ve verileri temizleriz. Bu tür durumları bize bildirin.

Bu politikayı ürün, yasal veya operasyonel gerekliliklere göre güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sayfadaki “Son güncelleme” tarihini yenileriz; kritik değişikliklerde uygulama içi veya e-posta ile ek bilgilendirme yapabiliriz. Güncellemeden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

• Genel talepler: Hızlı destek
• Teknik / güvenlik: Teknik destek
• Mevcut destek kaydı: Talep durumu sorgula

Bu belge bilgilendirme amaçlıdır; özel durumunuz için yasal danışmanlık yerine geçmez.